Όροι και Προϋποθέσεις του Bruno

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Manila Marketing N.V. (αριθμός εταιρικής εγγραφής 155114, εγγεγραμμένη στο Curaçao), του φορέα λειτουργίας του Bruno Casino, αδειοδοτημένου από την Kahnawake Gaming Commission υπό τον αριθμό άδειας 00872. Η παρούσα συμφωνία διέπει την εγγραφή και την επιλεξιμότητα λογαριασμού, τις καταθέσεις και αναλήψεις, τα μπόνους και τις προωθητικές ενέργειες, το υπεύθυνο παιχνίδι και την επίλυση διαφορών. Με την πρόσβαση ή τη χρήση οποιουδήποτε μέρους της υπηρεσίας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους παρόντες όρους.

Σχετικά με εμάς και την αδειοδότηση

Το Bruno Casino λειτουργεί από την Manila Marketing N.V., εταιρεία εγγεγραμμένη στο Curaçao υπό τον αριθμό εγγραφής 155114. Η υπηρεσία είναι εξουσιοδοτημένη από την Kahnawake Gaming Commission υπό τον αριθμό άδειας 00872, καλύπτοντας προϊόντα καζίνο, ζωντανού καζίνο και στοιχηματισμού σε όλες τις επιτρεπόμενες διεθνείς αγορές. Η Manila Marketing N.V. λειτουργεί αρκετές μάρκες καζίνο εντός του ίδιου ομίλου, συμπεριλαμβανομένων των LazyBar, Zumospin και B7. Ερωτήματα σχετικά με τον φορέα λειτουργίας ή την άδεια μπορούν να απευθύνονται στην ομάδα υποστήριξής μας στο [email protected] .

Εγγραφή λογαριασμού και επιλεξιμότητα

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 21 ετών για να εγγραφείτε σε λογαριασμό και να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Παίκτες που βρίσκονται σε δικαιοδοσίες όπου το διαδικτυακό τυχερό παιχνίδι απαγορεύεται από την τοπική νομοθεσία δεν επιτρέπεται να εγγραφούν ή να παίξουν, και διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εγγραφή ή να κλείσουμε λογαριασμούς όπου εντοπίζεται πρόσβαση από περιορισμένη δικαιοδοσία. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο· διπλότυποι λογαριασμοί που μοιράζονται το ίδιο όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση email, διεύθυνση IP, αριθμό τηλεφώνου, μέθοδο πληρωμής ή συσκευή δεν επιτρέπονται και ενδέχεται να κλείσουν χωρίς προειδοποίηση. Πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες εγγραφής και να μας ενημερώνετε άμεσα για τυχόν αλλαγές σε αυτές τις πληροφορίες. Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) απαιτείται πριν από την επεξεργασία οποιασδήποτε ανάληψης και διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε υποστηρικτικά έγγραφα σε οποιοδήποτε στάδιο του κύκλου ζωής του λογαριασμού.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Οι καταθέσεις γίνονται δεκτές μέσω Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, AstroPay, eZeeWallet, Revolut, Neosurf, Cashlib, τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτονομισμάτων συμπεριλαμβανομένων των Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE) και Tether (USDT). Η ελάχιστη κατάθεση σε όλες τις μεθόδους είναι 20 EUR· οι καταθέσεις σε κρυπτονομίσματα υπόκεινται σε ελάχιστα ποσά ανά νόμισμα που εμφανίζονται στον λογαριασμό, και καταθέσεις κάτω από αυτά τα ελάχιστα δεν μπορούν να επεξεργαστούν και δεν επιστρέφονται. Η ελάχιστη ανάληψη είναι 50 EUR για τις περισσότερες μεθόδους, ανερχόμενη σε 120 EUR για ορισμένες χώρες και μεθόδους, συμπεριλαμβανομένης της τραπεζικής μεταφοράς. Επεξεργαζόμαστε τις αναλήψεις εντός έως και 72 ωρών από την πλευρά μας· μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, οι αναλήψεις σε κρυπτονομίσματα και ηλεκτρονικά πορτοφόλια συνήθως διευθετούνται εντός 24 ωρών, ενώ οι αναλήψεις με κάρτα και τραπεζική μεταφορά διαρκούν αρκετές επιπλέον ημέρες ανάλογα με το εκδότη ίδρυμα. Ισχύουν όρια ανάληψης ανά ημέρα (περίπου 1.750 EUR), ανά εβδομάδα (περίπου 5.250 EUR) και ανά μήνα (περίπου 12.500 EUR) σε τυπική βαθμίδα, με υψηλότερα όρια διαθέσιμα σε ανώτερες βαθμίδες πιστότητας· κέρδη άνω των 15.000 EUR καταβάλλονται σε μηνιαίες δόσεις έως 15.000 EUR. Οι αναλήψεις πρέπει να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την επιλέξιμη κατάθεση, και καμία ανάληψη δεν επεξεργάζεται μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση ταυτότητας. Οι αναλήψεις με τραπεζική μεταφορά ενδέχεται να υπόκεινται σε χρεώσεις ενδιάμεσης τράπεζας έως το ισοδύναμο των 16 EUR· όλες οι άλλες μέθοδοι είναι χωρίς χρέωση από την πλευρά μας.

Μπόνους και προωθητικές ενέργειες

Κάθε προωθητική ενέργεια διέπεται από τους δικούς της συγκεκριμένους όρους, αλλά οι ακόλουθοι τυπικοί κανόνες ισχύουν για όλα τα μπόνους εκτός εάν οι μεμονωμένοι όροι μιας προωθητικής ενέργειας ορίζουν διαφορετικά. Τα μπόνους καζίνο φέρουν απαίτηση στοιχηματισμού 40x που εφαρμόζεται στο ποσό του μπόνους· το πακέτο καλωσορίσματος στοιχηματισμού φέρει απαίτηση στοιχηματισμού 5x σε επιλέξιμα συνδυαστικά στοιχήματα. Κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε ενεργού μπόνους καζίνο, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα είναι 5 EUR σε φρουτάκια και 10 EUR σε ζωντανά παιχνίδια, συμπεριλαμβανομένων των διπλασιασμένων στοιχημάτων και των αγορασμένων γύρων μπόνους· στοιχήματα που υπερβαίνουν αυτά τα όρια κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού ενδέχεται να οδηγήσουν σε απώλεια του μπόνους και τυχόν σχετικών κερδών. Τα κέρδη που προέρχονται από μπόνους περιορίζονται σε 10x το ποσό του μπόνους, και τα κέρδη από δωρεάν περιστροφές ή μπόνους χωρίς κατάθεση περιορίζονται σε 50 EUR ανεξάρτητα από το ποσό που δημιουργήθηκε. Οι συνεισφορές παιχνιδιών προς τις απαιτήσεις στοιχηματισμού είναι οι εξής: φρουτάκια 100%, γύροι αγοράς χαρακτηριστικού 50%, ζωντανή ρουλέτα και μπλάκτζακ 10%, παιχνίδια άμεσου κέρδους 5%, και επιτραπέζια παιχνίδια, ξυστά και άλλα ζωντανά παιχνίδια 0%. Τα μπόνους ισχύουν για 7 ημέρες (Πακέτο Καλωσορίσματος) ή 14 ημέρες (επαναλαμβανόμενες προωθητικές ενέργειες) από την ημερομηνία πίστωσης, και οποιαδήποτε ανεκπλήρωτη απαίτηση στοιχηματισμού κατά τη λήξη οδηγεί σε απώλεια του μπόνους και των σχετικών κερδών. Μόνο ένα μπόνους μπορεί να είναι ενεργό κάθε φορά, και τα μπόνους περιορίζονται σε ένα ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση email, διεύθυνση IP, αριθμό τηλεφώνου, μέθοδο πληρωμής και συσκευή. Διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε μπόνους και να ακυρώσουμε σχετικά κέρδη όπου εντοπίζουμε κατάχρηση, δόλιο στοιχηματισμό ή συστηματική εκμετάλλευση δομών προωθητικών ενεργειών. Παίκτες εγγεγραμμένοι από τη Σουηδία δεν είναι επιλέξιμοι για οποιαδήποτε προσφορά μπόνους ή προωθητική ενέργεια.

Υπεύθυνο παιχνίδι

Παρέχουμε μια σειρά εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού συμπεριλαμβανομένων ορίων κατάθεσης, ορίων χρόνου συνεδρίας, χρονικών διαλειμμάτων και αυτοαποκλεισμού. Πλήρεις λεπτομέρειες των διαθέσιμων εργαλείων και πώς να τα ενεργοποιήσετε παρατίθενται στην αφιερωμένη σελίδα μας για το Υπεύθυνο Παιχνίδι. Αιτήματα αυτοαποκλεισμού που υποβάλλονται μέσω του [email protected] επεξεργάζονται άμεσα, και οι λογαριασμοί που υπόκεινται σε αυτοαποκλεισμό κλείνουν για παιχνίδι για τη διάρκεια που καθορίζεται. Για υποστήριξη σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι, επισκεφθείτε το kethea-alfa.gr.

Επίλυση διαφορών

Εάν έχετε κάποιο παράπονο, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας σε πρώτη φάση μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email στο [email protected] , διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Εάν το παράπονό σας δεν επιλυθεί στην πρώτη επικοινωνία, μπορείτε να ζητήσετε κλιμάκωση σε ανώτερο μέλος της ομάδας υποστήριξης, και θα παρέχουμε ουσιαστική απάντηση εντός 7 ημερών από τη λήψη του κλιμακωμένου παραπόνου. Όπου ένα παράπονο δεν μπορεί να επιλυθεί εσωτερικά εντός 30 ημερών, μπορείτε να κλιμακώσετε το θέμα στην Kahnawake Gaming Commission ως τον ρυθμιστή αδειοδότησης. Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή και τα αρχεία συστήματος αποτελούν την τελική εξουσία σε περίπτωση πραγματικής διαφοράς σχετικά με αποτελέσματα παιχνιδιού ή ιστορικό συναλλαγών.

Αλλαγές στους όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, και θα σας ενημερώσουμε για ουσιαστικές αλλαγές μέσω email ή δημοσιεύοντας ανακοίνωση στον ιστότοπο πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ενημέρωσης. Η συνεχιζόμενη χρήση της υπηρεσίας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος οποιασδήποτε τροποποίησης συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων.