Bruno Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Manila Marketing N.V. (Handelsregisternummer 155114, eingetragen in Curaçao) dar, dem Betreiber von Bruno Casino, lizenziert durch die Kahnawake Gaming Commission unter der Lizenznummer 00872. Diese Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und Berechtigung, Einzahlungen und Auszahlungen, Boni und Aktionen, verantwortungsvolles Spielen sowie die Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Über uns und Lizenzierung

Bruno Casino wird von Manila Marketing N.V. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Curaçao unter der Registrierungsnummer 155114. Der Dienst ist durch die Kahnawake Gaming Commission unter der Lizenznummer 00872 autorisiert und deckt Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Produkte in allen zugelassenen internationalen Märkten ab. Manila Marketing N.V. betreibt mehrere Casino-Marken innerhalb derselben Gruppe, darunter LazyBar, Zumospin und B7. Anfragen bezüglich der Betreibergesellschaft oder Lizenz können an unser Support-Team unter [email protected] gerichtet werden.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Spieler in Rechtsgebieten, in denen Online-Glücksspiel durch lokale Gesetze verboten ist, dürfen sich nicht registrieren oder spielen, und wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder Konten zu schließen, wenn ein Zugriff aus einem eingeschränkten Rechtsgebiet festgestellt wird. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Doppelte Konten, die denselben Namen, dieselbe Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode oder dasselbe Gerät verwenden, sind nicht erlaubt und können ohne Vorankündigung geschlossen werden. Sie müssen genaue und vollständige Registrierungsinformationen angeben und uns unverzüglich über Änderungen dieser Informationen informieren. Eine Identitätsprüfung (KYC) ist erforderlich, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird, und wir behalten uns das Recht vor, zu jedem Zeitpunkt im Lebenszyklus des Kontos unterstützende Dokumente anzufordern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen werden über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, AstroPay, eZeeWallet, Revolut, Neosurf, Cashlib, Banküberweisung und Kryptowährungen einschließlich Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE) und Tether (USDT) akzeptiert. Die Mindesteinzahlung beträgt bei den meisten Methoden 20 EUR. Kryptowährungseinzahlungen unterliegen währungsspezifischen Mindestbeträgen, die im Konto angezeigt werden. Einzahlungen unter diesen Mindestbeträgen können nicht bearbeitet werden und sind nicht erstattungsfähig. Die Mindestauszahlung beträgt für die meisten Methoden 50 EUR und steigt für bestimmte Länder und Methoden, einschließlich Banküberweisung, auf 120 EUR. Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von bis zu 72 Stunden auf unserer Seite. Nach diesem Zeitfenster werden Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgewickelt, während Karten- und Banküberweisungen je nach ausstellendem Institut mehrere zusätzliche Tage in Anspruch nehmen. Auszahlungslimits gelten pro Tag (ca. 1.750 EUR), pro Woche (ca. 5.250 EUR) und pro Monat (ca. 12.500 EUR) im Standardrang, wobei höhere Limits bei erhöhten Treueprogramm-Stufen verfügbar sind. Gewinne über 15.000 EUR werden in monatlichen Raten von bis zu 15.000 EUR ausgezahlt. Auszahlungen müssen über dieselbe Methode erfolgen, die für die qualifizierende Einzahlung verwendet wurde, und keine Auszahlung wird bearbeitet, bis die Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Banküberweisungsauszahlungen können Zwischenbankgebühren von bis zum Gegenwert von 16 EUR verursachen. Alle anderen Methoden sind auf unserer Seite gebührenfrei.

Boni und Aktionen

Jede Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Boni, sofern die individuellen Bedingungen einer Aktion nichts anderes angeben. Casino-Boni unterliegen einer 40-fachen Umsatzanforderung, die auf den Bonusbetrag angewendet wird. Das Sportwetten-Willkommenspaket unterliegt einer 5-fachen Umsatzanforderung auf qualifizierende Kombiwetten. Während eines aktiven Casino-Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz 5 EUR bei Spielautomaten und 10 EUR bei Live-Spielen, einschließlich verdoppelter Einsätze und gekaufter Bonusrunden. Einsätze, die diese Limits während des Umsatzes überschreiten, können zum Verfall des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne führen. Gewinne aus einem Bonus sind auf das 10-fache des Bonusbetrags begrenzt, und Gewinne aus Freispielen oder Boni ohne Einzahlung sind unabhängig vom generierten Betrag auf 50 EUR begrenzt. Die Spielbeiträge zu den Umsatzanforderungen sind wie folgt: Spielautomaten 100 %, Kauffunktionsrunden 50 %, Live-Roulette und Blackjack 10 %, Sofortgewinnspiele 5 % sowie Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0 %. Boni sind ab dem Datum der Gutschrift 7 Tage (Willkommenspaket) oder 14 Tage (wiederkehrende Aktionen) gültig, und jede nicht erfüllte Umsatzanforderung bei Ablauf führt zum Verfall des Bonus und der damit verbundenen Gewinne. Es darf jeweils nur ein Bonus aktiv sein, und Boni sind auf einen pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode und Gerät begrenzt. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu widerrufen und damit verbundene Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir Missbrauch, betrügerisches Wetten oder systematische Ausnutzung von Aktionsstrukturen feststellen. Spieler, die aus Schweden registriert sind, sind nicht für Boni oder Werbeangebote berechtigt.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Tools für verantwortungsvolles Spielen, darunter Einzahlungslimits, Sitzungszeitlimits, Auszeiten und Selbstausschluss. Vollständige Details zu den verfügbaren Tools und deren Aktivierung finden Sie auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen. Selbstausschlussanträge, die über [email protected] eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet, und Konten, die einem Selbstausschluss unterliegen, werden für die angegebene Dauer für das Spielen gesperrt. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team, das 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar ist. Wenn Ihre Beschwerde beim ersten Kontakt nicht gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendendes Mitglied des Support-Teams beantragen, und wir werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der eskalierten Beschwerde eine substanzielle Antwort geben. Wenn eine Beschwerde nicht innerhalb von 30 Tagen intern gelöst werden kann, können Sie die Angelegenheit an die Kahnawake Gaming Commission als Lizenzierungsregulierungsbehörde eskalieren. Serverprotokolle und Systemaufzeichnungen stellen die endgültige Autorität im Falle einer tatsächlichen Streitigkeit bezüglich Spielergebnissen oder Transaktionshistorie dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, und wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch Veröffentlichung einer Mitteilung auf der Website vor dem Inkrafttreten der Aktualisierung informieren. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten einer Änderung stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.